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번호 제목
7 [회원가입/정보] 회원으로 가입하려면 어떻게 해야 하나요?
쇼핑몰 상단 우측에 있는 "회원가입" 메뉴를 누르신 후 기재사항을 입력해 주시면 녹차원 티스타일몰 회원으로 가입하실 수 있습니다.
6 [상품구매/주문절차 및 취소] 무통장입금을 했는데 입금 후 연락을 해야하나요?
주문시 입력해주신 입금자명과 금액이 같다면 별도로 연락을 주시지 않아도 괜찮습니다. 다만 주문시 기입해주신 입금자명이 실제 입금해주신 입금자명과 상이하다면 1:1문의게시판이나 고객상담실(02-597-3949)로 연락주시면 됩니다.

간혹 입금자명이 상이하더라도 배송주소 등에 업체명이나 성함을 추가로 기입해주시는 경우가 있어 현재 녹차원 티스타일몰에서는 자동입금확인 프로그램을 사용하고 있지 않습니다. 입금확인이 실시간 처리되지는 않으나 주문시 실수가 있으셨더라도 주문내역의 대조가 가능한 주문건수 이내에서는 가능하다면 주문오류에 대한 연락이 오기전 파악하여 발송할 수 있도록 노력하고 있습니다.
5 [결제/배송] 배송은 어느 택배사에서 이루어지나요?
현재 녹차원 티스타일몰의 주문건은 CJ대한통운을 통해 발송되고 있습니다. 다만 발송지의 재고 품절 등으로 타 사업장에서 발송될 경우 다른 택배사에서 발송될 수도 있습니다.
4 [적립금 적립] 적립금은 어떻게 사용하나요?
적립금은 개별 제품별로 상이하며, 제품의 발송완료 이후 적립됩니다. 적립금이 1,000원 이상 모일 경우 녹차원 티스타일몰 안에서 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
3 [교환/반품/환불] 온라인에서 구입한 상품을 오프라인에서 교환가능한가요?
온라인몰과 오프라인으로 운영되는 녹차원 티스타일몰은 별도의 정산체계로 운영되고 있어, 상호 상품교환은 불가능합니다.
2 [상품구매/주문절차 및 취소] B2B MALL을 누르니 권한이 없다고 나와요.
B2B MALL은 박스 단위의 대량구매를 하는 기업회원용 메뉴입니다.
* 이 메뉴는 아직 활성화되지 않았습니다.
1 [상품구매/주문절차 및 취소] 카드 결제도 취소가 되나요?
고객상담실(02-597-3949)로 전화주셔서, 녹차원 티스타일 온라인몰에서 주문하셨다고 말씀해주시고 주문내역을 알려주시면 카드 결제건도 취소처리해드립니다.


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